ACHTUNG!         SEHR WICHTIG!             UNBEDINGT BEACHTEN!

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Bitte die Ware sofort beim Empfang auf Schäden und Vollständigkeit

kontrollieren!

Sollten wir in Ihrem Auftrag direkt an Ihren Kunden liefern, ist es ebenfalls notwendig, dass Sie Ihre Kunden auf das Folgende aufmerksam machen (diese Information vielleicht zusammen mit der Auftragsbestätigung schicken). Wir legen diese Information zwar deutlich sichtbar allen unseren Lieferungen bei, aber es wird trotzdem ab und zu übersehen.

Eventuelle Mängel (Unvollständigkeit, Beschädigungen) sind auf den Versandpapieren der Spedition (P.O.D.) zu vermerken und vom Fahrer bestätigen zu lassen (auch wenn anscheinend nur die Verpackung beschädigt ist). Nur eine Unterschrift / Vermerk auf dem P.O.D. wird später anerkannt!

Später gemeldete Transportschäden werden von der Versicherung und auch von uns nicht anerkannt!

Auch wenn die Verpackung nicht beschädigt ist, öffnen Sie diese in Anwesenheit des Fahrers und kontrollieren Sie die Ware auf eventuelle Schäden und Vollständigkeit.

Sollten Sie Mängel feststellen (Beschädigungen, Unvollständigkeit),

vermerken Sie diese auf dem Original-Lieferschein der Spedition (nicht dem von R & T), von dem Sie eine Kopie erhalten. Dieser Lieferschein heißt POD (Proof Of Delivery). Achtung, sehr wichtig: Es ist nicht genug auf dem Lieferschein zu schreiben, Ware „Unter Vorbehalt“ entgegen genommen, sondern Sie müssen die Art des Vorbehaltes ebenfalls auf den Lieferschein /P.O.D schreiben (zum Beispiel: Ware nicht vollständig, Ware zerkratzt, verbeult, verbogen, Verpackung beschädigt etc.). Sollte dieser Vermerk auf den Frachtpapieren fehlen, können wir bei der Frachtfirma keine Ersatzansprüche geltend machen, und können Ihnen die Waren nicht kostenlos ersetzen!

Wenn möglich, machen Sie ein Foto von der Beschädigung.

Wir bitten Sie daher, nehmen Sie sich die Zeit, die Ware sofort und gründlich

zu kontrollieren und unbedingt die Art der Mängel auf den Versandpapieren zu vermerken!  Lassen Sie sich nicht vom Lkw-Fahrer beeinflussen. Ob der Fahrer Zeit hat oder nicht, das Wichtigste ist, dass Ihre Ware vollständig in Ordnung ist, und eventuelle Mängel, richtig in den Frachtpapieren vermerkt werden!